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Informações e Dicas


Encontro cupons Americanas na loja?



Lógico que sim. Além das ofertas exclusivas, você encontra cupons Americanas na loja. Lembre-se, sempre pesquise no Savoo Brasil por cupons de desconto (se cadastre no Savoo Brasil para receber alertas de cupons e ofertas) e não se esqueça de se cadastrar no Site das Lojas Americanas, dessa maneira você recebe emails com promoções exclusivas para economizar em suas compras, e se você usar o Cartão próprio da loja você ainda acumula pontos e ganha ainda mais. A loja sempre disponibiliza ofertas e promoções exclusivas para os seus clientes cadastrados, e suas compras ainda valem milhas no programa Smiles.


como usar cupom de desconto americanas


E se o Cupom não funcionar?



Existem algumas razões para o cupom não funcionar, às vezes o cupom já expirou, ou existem determinados cupons que são exclusivos para algumas categorias e se você não estiver na categoria exata, o cupom não vai funcionar. Outro motivo é o valor, alguns cupons são para valores determinados, se você não atingiu esse valor na compra ele não irá funcionar e o seu desconto não será aplicado. A Savoo Brasil trabalha duro para lhe fornecer diariamente muitos códigos de cupons atualizados. Se por ventura algum cupom que estiver no nosso Site não estiver funcionando, por favor nos avise para concertarmos esse erro.


O que é o Vale Presente Americanas?



É uma maneira de presentear alguém especial. O vale presente Americanas virtual será enviado para o e-mail de quem você irá presentear. Importante: o vale presente virtual deve ser utilizados apenas no site da loja, no período de 12 meses. Valores de R$25 a R$200. Se você recebeu um vale presente virtual, ele já vai desbloqueado para o seu e-mail. Então não perca tempo e use o seu presente.


cartao presente americana


Como é o atendimento ao cliente Americanas?



O Atendimento ao cliente das lojas Americanas é fácil, rápido e ágil. A loja disponibiliza um canal de atendimento para Internet ou Atendimento pelo telefone, mas além dessas duas opções, você pode usar as redes sociais como Twitter ou Facebook para se comunicar e tirar as suas dúvidas. No Site você também tira as suas dúvidas sobre trocas e devoluções, pagamento, processo de entrega, produtos, serviços, promoções e descontos.


Como devolvo mercadorias do Site?



Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, com exceção dos itens de Moda, cujo prazo é de até 30 (trinta) dias corridos, e devem ser comunicadas ao setor de atendimento ao cliente da loja. Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas, o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios e nas solicitações de desistência de produtos das categorias Moda, Vinhos, CDs, DVDs e Livros é imprescindível a etiqueta/lacre do produto. As Americanas fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras. Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão. Seguindo essas orientações você não terá nenhuma dificuldade para realizar troca ou devolução de mercadoria.


Tenho vantagens em fazer o Cartão Americanas?



Sim, muitas vantagens. Com o Cartão Americanas você ganha descontos exclusivos, e prazos especiais para pagar as suas compras. Os Cartões são aceitos em mais de 2,3 milhões de estabelecimentos em todo o Brasil. Você ainda parcela as suas compras com o Cartão da Loja em até 12x sem juros e ainda acumula pontos e troca por Vale- Presente. O que não falta são vantagens para você fazer o seu Cartão. O desconto oferecido pelo cartão da loja pode ser usado em conjunto com os cupons de desconto, fazendo com que os usuários economizem mais em suas compras no Site. Além disso, com o Cartão da loja, você aproveita seu Limite tanto nas compras do site quanto nos demais estabelecimentos credenciados à Rede MasterCard. Além do Limite, você conta com o Super Limite, que se trata de um crédito adicional, maior que o valor do seu Limite e válido para compras parceladas dentro da loja. Só não esqueça que só é possível realizar novas compras (tanto na loja ou em outros estabelecimentos) caso esteja em dia com suas faturas e tenha limite disponível em seu cartão.


cartao de credito americana


Posso pagar as minhas compras com 2 cartões de crédito nas Americanas?



A boa noticia é que você pode sim utilizar dois cartões. O pagamento com dois cartões de crédito é válido apenas para pedidos com valor total acima de R$70. O valor mínimo do primeiro cartão de crédito varia de acordo com a bandeira escolhida. O valor da compra no segundo cartão é calculado automaticamente. Podem ser usados cartões de pessoas diferentes, mas eles serão submetidos à análise e à aprovação da americanas.com. Fique atento que algumas promoções do site são exclusivas para determinados cartões. Podem haver promoções que não se apliquem a pedidos pagos com dois cartões. Fique atento as regras do Site.


Quais os Descontos Americanas que encontro no Site?



Além dos cupons de desconto do Savoo Brasil e das ofertas que você sempre encontra no Site, existem sim outros tipos de descontos Americanas. Uma das opções é para quem prefere fazer compras à vista no boleto, você ganha o desconto no Boleto Bancário e ainda pode cumular com os cupons de descontos. As mídias sociais da loja também são outra forma de você economizar, lá sempre são divulgados cupons especiais. Para garantir esse desconto especial, siga as mídias sociais das Americanas. Eventos como o Black Friday, Black Night e o aniversário da loja também são ótimas ocasiões para você economizar nas suas compras, nessas datas os descontos chegam até 80%.


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O que é o vale troca Americanas?



Quando você solicita um cancelamento, é possível receber um Vale-Troca Americanas no mesmo valor pago na compra, mas os pedidos cancelados, de vendedores parceiros, serão estornados de acordo com o meio de pagamento escolhido para a compra. Após a liberação do Vale-Troca pela Americanas, você receberá um e-mail informando a numeração e a validade. A partir desse momento, será possível visualizar e desbloquear o vale no Minha Conta, no tópico Meus Vales.


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O que é o Marketplace Americanas?



O Marketplace Americanas é uma maneira de você, consumidor, que já realiza compras pelo Site, agora vender os seus produtos pelo Site. É tudo muito fácil e super simples, você faz o seu cadastro, esse processo é 100% automático, configura sua loja Informando os dados que aparecerão nos nossos sites e o seu frete, cadastra seus produtos utilizando as ferramentas do portal e ainda acompanha suas vendas. Ai depois é só processar os pedidos até a entrega ao cliente, e você ainda recebe diariamente emails para acompanhar os seus recebíveis. Fácil, simples e rápido. Exemplos de lojas que vendem dentro das Americanas: Haribaba, Onofre Eletro, Estrela10, Mainshop, Uz games, Fast games, Intersolução, Shop loko, Shopfato, Época cosméticos, Sépha, Centauro, dentre outros. Se cadastre agora mesmo no Marketplace e comece a lucrar.


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