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Informações e Dicas


Posso comprar pelo Site e retirar na loja?



A boa notícia é que sim, você pode. Você pode navegar a vontade pelo site Cantão, olhasr todos os produtos e comprar no conforto da sua casa e não vai precisar esperar ansiosa pelo correio entregar a sua mercadoria. É só esperar o pagamento ser confirmado, escolher a loja física mais próxima da sua casa e ir pessoalmente retirar a sua compra.


A Cantão trabalha com cupons de descontos e ofertas?



Lógico que sim, a Cantão oferece cupons para os seus clientes além das ofertas exclusivas que sempre disponibiliza. Lembre-se, sempre pesquise no Savoo Brasil por cupons de desconto (se cadastre no Savoo Brasil para receber alertas de cupons e ofertas) e não se esqueça de se cadastrar no Site, dessa maneira você recebe emails com promoções exclusivas para economizar em suas compras, por isso vale a pena se cadastrar no Site e ficar por dentro de tudo que está acontecendo por lá. Ah, para ofertas relâmpagos e as melhores ofertas da semana, siga a página do Facebook do Savoo Brasil.


cantao cupom


Como faço para usar um Cupom da Cantão?



É muito simples. Para utilizar o cupom de desconto no Site clique no botão “Ver cupom", em seguida você clica no Botão Obter Código, depois você deve copiar o código do cupom para inserir no seu checkout, logo você será redirecionado para o Site, faça o login do Site. Na etapa de Pagamento, desça a tela e clique em “possui cupom ou vale?", é só colar o código do cupom de desconto no campo em destaque e "Aplicar" para validar o seu desconto ao finalizar a sua compra.


E se o Cupom não funcionar?



Existem algumas razões para o cupom não funcionar, às vezes o cupom já expirou, ou existem determinados cupons que são exclusivos para algumas categorias e se você não estiver na categoria exata, o cupom não vai funcionar. Outro motivo é o valor, alguns cupons são para valores determinados, se você não atingiu esse valor na compra ele não irá funcionar e o seu desconto não será aplicado. A Savoo trabalha duro para lhe fornecer diariamente muitos códigos de cupons atualizados. Se por ventura algum cupom que estiver no nosso Site não estiver funcionando, por favor nos avise para concertarmos esse erro.


Como é o atendimento ao cliente da Cantão?



O Atendimento Cantão disponibiliza um Chat Online que funciona de seg à sex das 9h às 17h, você também pode mandar uma mensagem para tirar qualquer tipo de dúvida sobre alguma compra, devolução e as regras do Site. O Facebook, Intagram, Twitter e Pinterest também funcionam como um canal de relacionamento, você pode tirar as suas dúvidas por esse canal também.


cantao site


Quais as formas de pagamento que encontro no Site?



A Cantão aceita os cartões de crédito emitidos no brasil, como american express, visa, elo e mastercard e débito: visa electron e mastercard maestro. Todas as compras feitas com cartão de crédito podem ser parceladas em até 5 vezes sem juros, o pagamento só poderá ser efetuado por apenas um cartão. Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail comunicando a saída do seu produto do nosso centro de distribuição. se preferir, acesse o site pra checar o status da sua compra, é só digitar seu login (e-mail) e senha, clicar em meu perfil e em seguida meus pedidos. Você também pode acompanhar o andamento de todos os pedidos. Se o seu pedido já estiver em processo de entrega, você pode consultar sua posição digitando, no site dos correios ou da transportadora, o código de rastreamento que lhe foi informado no e-mail de confirmação do pedido.


cantao loja


Tenho dificuldade em realizar trocas?



O processo de troca e devolução ficou mais fácil e rápido, agora você solicita diretamente no site da Cantao. As regras para solicitação continuam as mesmas. Para a troca (por um vale troca para ser utilizado no Cantão Online), você deve fazer a solicitação no prazo em até 15(quinze) dias corridos, a contar do recebimento do pedido. Caso desejar a devolução (ressarcimento do valor pago), a solicitação deve ser feita no prazo de até 07(sete) dias corridos, a contar do recebimento do pedido. Caso queria trocar e devolver itens do mesmo pedido entre em contato com o SAC da loja através do sac@cantao.com.br, informando o numero do pedido, motivo e processo para cada item. Lembrando: Todos os produtos adquiridos pelo Cantão Online também podem ser trocados em uma das Lojas Físicas própria, na Cidade do Rio de Janeiro, Niterói ou Búzios. Nenhuma Loja fora do Rio de Janeiro ou multimarca, está autorizada a fazer qualquer troca. Qualquer dúvida, entre em contato através do chat, no rodapé do site ou pelo sac@cantao.com.br. Caso no ato da entrega a caixa esteja violada ou danificada, recuse o recebimento e comunique a loja.


cantao ofertas