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Informações e Dicas


Que tipo de Cupons de desconto existem na Centauro?



Você encontra vários tipos de cupons Centauro, alguns exclusivos para determinadas categorias, às vezes o cupom vale para uma seleção de produtos ou os melhores tipos de cupons, aqueles que valem para qualquer compra no Site. Além dos cupons de desconto, a loja sempre oferece ofertas e promoções exclusivas. Lembre-se, se cadastre no Site, siga as redes sociais Centauro e procure cupons de desconto no Savoo Brasil.


Como faço para resgatar um Cupom na Centauro?



Utilizar um cupom de desconto é muito simples. Para utilizar o cupom de desconto Centauro, clique no botão “Ver cupom", em seguida você clica no Botão Obter Código, depois você deve copiar o código do cupom para inserir no seu checkout, logo você será redirecionado para a Centauro, em seguida faça o login no Site. Na etapa de Pagamento, desça a tela e clique em “possui cupom ou vale?", é só colar o código do cupom de desconto no campo em destaque e "Aplicar" para validar o seu desconto ao finalizar a sua compra.



O que faço se o Cupom não funcionar?



Existem algumas razões para o cupom não funcionar, às vezes o cupom já expirou, ou existem determinados cupons que são exclusivos para algumas categorias e se você não estiver na categoria exata, o cupom não vai funcionar. Outro motivo é o valor, alguns cupons são para valores determinados, se você não atingiu esse valor na compra ele não irá funcionar e o seu desconto não será aplicado. A Savoo Brasil trabalha duro para lhe fornecer diariamente muitos códigos de cupons atualizados. Se por ventura algum cupom que estiver no nosso Site não estiver funcionando, por favor nos avise para concertarmos esse erro.


Quais as vantagens de comprar na Centauro?



A Centauro é uma loja completa que te oferece muitas vantagens. Na loja você consegue parcelar as suas compras em até 12x sem juros no Cartão de Crédito, você também pode comprar produtos no Site da loja, e se quiser efetuar uma troca, você tem a vantagem de trocar as suas mercadorias em qualquer loja física da Rede, e não precisa esperar por todo aquele protocolo para devolver a mercadoria pelo correio e esperar dias para receber retorno sobre a troca, a loja também dá desconto de 5% nas suas compras à vista, uma excelente maneira de economizar em suas compras. Sempre acontece diversas promoções pelo Site, por isso não se esqueça de seguir as redes sociais e se cadastrar no site para estar por dentro de tudo que acontece na loja.



Como é o atendimento ao cliente da Centauro?



O horário de atendimento ao cliente Centauro é de Segunda à Sexta das 8:30h às 18h, outra opção é No Sac da loja, onde você conversa com atendentes e tira qualquer tipo de dúvida ou você pode enviar uma mensagem por email e aguardar o esclarecimento da sua dúvida. Você também tem a opção de ligar no televendas da loja pelo número: 4004-6006 ou usar o Facebook, Instagram ou Twitter para se comunicar. No Site você também tira as suas dúvidas sobre regras de frete, regras de troca e devolução de mercadoria e consegue acompanhar o status do seu pedido.



Como devolvo mercadorias?



Se você comprou e recebeu um produto que não serviu, ou não gostou do modelo ou ainda da cor, você tem até 30 dias corridos do recebimento para solicitar a troca ou devolução (exceto para itens considerados grandes e/ou pesados, acessórios, equipamentos, eletrônicos e suplementos em que o prazo é de 7 dias e produtos personalizados que não têm direito a troca). Mas fique atento, para a troca acontecer é é necessário que o produto esteja: Sem indícios de uso, Na embalagem original, Acompanhado de todos os acessórios e manuais e Acompanhado da nota fiscal. Se você quiser trocar o modelo ou cor, poderá haver diferença de valores e o pagamento deverá ser feito diretamente no caixa da loja. Consulte os nossos vendedores para saber sobre as condições de pagamento. Trocando pelo site ou nos nossos canais de atendimento, após a devolução e estando tudo ok, se você escolher outro modelo ou cor, você receberá um vale trocas e caso necessário, você deverá fazer o complemento do valor, através das formas de pagamento disponíveis. Se a troca for apenas por tamanho, te enviaremos o novo tamanho solicitado, exceto produtos de parceiros em que a opção válida é apenas vale-trocas. O vale-trocas é válido por um ano a partir da data de sua geração e pode ser utilizado para compras de qualquer categoria em nosso site, aplicativo ou televendas, não sendo aceito em nossas lojas físicas. Para mais informações sobre vale-trocas clique aqui e digite “vale-trocas" no campo de busca.


Ganho algo ao usar o App da loja?



Na verdade você ganha sim, na primeira compra pelo app você já ganha 15% de desconto Centauro, mas o que você mais ganha é comodidade. Com o novo aplicativo para Android e iOS, suas compras online ficarão mais fáceis, práticas e seguras. A loja é considerada a maior rede de lojas de produtos esportivos da América Latina, na loja você encontra mais de 25 categorias esportivas, 250 marcas e 15.000 produtos, para acessar e comprar de onde você estiver. Instale o aplicativo para encontrar tudo o que precisa para seu esporte e garantir uma excelente experiência de compra nas principais marcas esportivas: roupas fitness, tênis, chuteiras, agasalhos esportivos, camisas de time, bicicletas, skates, patins, suplementos alimentares, produtos para artes marciais, camping, surf e muito mais. Baixe agora mesmo o app e comece a utilizar todas as comodidades de ter uma loja super completa na palma da sua mão.


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