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Informações e Dicas


A Cielo trabalha com cupons de descontos e ofertas?



Sim, você também tem a chance ede encontrar cupons de desconto cielo. Lembre-se, sempre pesquise no Savoo Brasil por (se cadastre no Savoo Brasil para receber alertas de cupons e ofertas) e não se esqueça de se cadastrar no Site da loja e receba emails com promoções exclusivas para usar em suas compras. Ah, para ofertas relâmpagos e as melhores ofertas da semana, siga a página no Facebook do Savoo Brasil.


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E se o Cupom não funcionar?



Existem algumas razões para o cupom não funcionar, às vezes o cupom já expirou, ou existem determinados cupons que são exclusivos para algumas categorias e se você não estiver na categoria exata, o cupom não vai funcionar. Outro motivo é o valor, alguns cupons são para valores determinados, e se você não atingiu esse valor na compra ele não irá funcionar e o seu desconto não será aplicado. A Savoo Brasil trabalha duro para lhe fornecer diariamente muitos códigos de cupons atualizados. Se por ventura algum cupom que estiver no nosso Site não estiver funcionando, por favor nos avise para concertarmos esse erro.


Quais as Bandeiras que são aceitas na Cielo?



Na Cielo você não perde mais nenhuma venda, a maquininha aceita mais de 80 cartões de crédito, débito e vale-refeição, dentre eles: Visa, Mastercard, Elo, Amex, Diners, Hipercard, alelo, ticket, VR, Valecard, Sodexo, Aura, Discover, JCB, Banes card, Policard, Cabal e muito mais.


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Como é o atendimento ao cliente Cielo?



O Atendimento Cielo é rápido e eficiente. A plataforma disponibiliza um canal de atendimento para Internet ou Atendimento pelo telefone no , 4002 5472 (Capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 570 8472 (Exceto capitais e ligações de celulares) mas além dessas duas opções, você pode usar o Facebook, Instagram ou Twitter para se comunicar e tirar as suas dúvidas.


Quais são os custos e taxas descontados sobre minhas vendas?



As taxas descontadas nas vendas são de acordo com seu Ramo de Atividade. Para conferir todas as taxas Cielo siga esse passos: Caso você já seja cliente Cielo, Entre em no site e acesse a aba Administração. Na opção “Consultar dados cadastrais", em seguida “Produtos aceitos e condições comerciais" você visualizará todas as suas taxas por produto contratado. Caso ainda não seja cliente, Durante o processo de credenciamento, após informar seu Ramo de atividade, serão apresentadas todas as suas taxas.



Como faço para pedir uma Máquina Cielo?



O passo a passo é super simples e rápido. Caso você já seja cliente, os passos são esses: Acesse o site e contrate na aba de serviços ou entre em contato com a central de Relacionamento nos telefones: 4002 5472 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 570 8472 (Demais localidades), seguindo o preenchimento conforme as orientações. Caso ainda não seja cliente você deve agir dessa maneira: Você pode se tornar um cliente Cielo e adquirir uma máquina acessando o site em: Seja nosso cliente ou, caso prefira, entrando em contato com nossa Central de Relacionamento nos telefones: 4002 5472 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 570 8472 (Demais localidades).



Quando posso antecipar vendas na Cielo?



Se você possui uma solução de pagamento que não necessita da digitação da senha para confirmar a operação, suas antecipações só poderão ser realizadas após o período de 3 meses de faturamento consecutivo com a Cielo, para que a empresa possa estabelecer um histórico transacional.
Para as demais soluções, a antecipação pode ser realizada a qualquer momento desde que você possua saldo disponível.


Quais as vantagens do Parcelado Cliente para o Cliente e seu Negócio?



As vantagens são várias para ambos os lados. Para o seu Cliente: Facilita a vida do seu cliente, trazendo maior poder de compra, pois é possível realizar parcelas em mais vezes. Já Para o seu Negócio: Você recebe o valor integral da venda na mesma hora na Conta Digital Cielo ou em até 02 dias no seu banco, o que facilita a organização do seu negócio. Você pode oferecer parcelamento em até 12 vezes para o seu cliente, desde que o valor mínimo por parcelas nas vendas seja de R$5,00. Sobre os recebimentos, você pode receber em qualquer banco ou na Conta Digital Cielo. Acesse o site para consultar as taxas referentes ao parcelamento. Se você já é cliente Cielo é possível visualizar todos os planos e taxas em Acessar Minha Conta e depois selecione Meu Cadastro.

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