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Informações e Dicas


Encontro clínica veterinária na Cobasi?




A clínica veterinária é composta por médicos veterinários autônomos que prestam um serviço de qualidade. São profissionais competentes que contam com uma infra-estrutura apropriada como consultórios, centro cirúrgico, sala de recuperação e anestesia inalatória. Alguns profissionais possuem atendimento especializado nas áreas de ortopedia, dermatologia, animais silvestres e oftalmologia. Ainda contam com apoio de excelentes laboratórios e hospitais. Confira mais este serviço oferecido por esses profissionais para atendê-lo com maior conforto e comodidade.


Posso comprar pelo site e retirar na loja?




Sim, você também tem essa opção de comprar pelo Site e retirar pessoalmente na Cobasi. Essa é nossa nova opção de entrega, para que você tenha a comodidade de comprar on-line e a facilidade de escolher onde deseja retirar seu pedido.Diferente de uma entrega convencional, após a aprovação do pagamento, seu pedido estará disponível para retirada em até 24h. E sabe o melhor? è que você economiza com frete e se está ansioso pela sua mercadoria, até 24h após a confirmação do pagamento você será informado que o pedido já pode ser retirado. Agora é só escolher a unidade da loja mais próxima de você e retirar a sua compra.


A Cobasi trabalha com cupons de descontos e ofertas?



Lógico que sim, você encontra cupons de desconto Cobasi. Lembre-se, sempre pesquise no Savoo Brasil por cupons de desconto (se cadastre no Savoo Brasil para receber alertas de cupons e ofertas) e não se esqueça de se cadastrar na Cobasi, dessa maneira você recebe emails com promoções exclusivas para economizar em suas compras. Além dos cupons de desconto, a loja sempre disponibiliza ofertas e promoções exclusivas para os seus clientes cadastrados. Ah, para ofertas relâmpagos e as melhores ofertas da semana, siga a página do Facebook do Savoo Brasil.


cobasi cupom


Como faço para usar um Cupom na Cobasi?



É muito simples. Para utilizar o cupom Cobasi, clique no botão “Ver cupom", em seguida você clica no Botão Obter Código, depois você deve copiar o código do cupom para inserir no seu checkout, logo você será redirecionado para o Site da loja, faça o login do Site. Na etapa de Pagamento, desça a tela e clique em “possui cupom ou vale?", é só colar o código do cupom de desconto no campo em destaque e "Aplicar" para validar o seu desconto ao finalizar a sua compra.


E se o Cupom não funcionar?



Existem algumas razões para o cupom não funcionar, às vezes o cupom já expirou, ou existem determinados cupons que são exclusivos para algumas categorias e se você não estiver na categoria exata, o cupom não vai funcionar. Outro motivo é o valor, alguns cupons são para valores determinados, se você não atingiu esse valor na compra ele não irá funcionar e o seu desconto não será aplicado. A Savoo trabalha duro para lhe fornecer diariamente muitos códigos de cupons atualizados. Se por ventura algum cupom que estiver no nosso Site não estiver funcionando, por favor nos avise para concertarmos esse erro.


cobasi site


Como é o atendimento ao cliente na Cobasi?



O Atendimento ao cliente Cobasi é o mais simples possível. A loja disponibiliza uma variedade de perguntas e respostas mais frequentes entre os seus clientes, se a sua dúvida não estiver lá, você pode usar o canal de atendimento para Internet, o chat da loja funciona de segunda a sabado das 08h às 20h ou Atendimento pelo telefone, (11) 38318999 que funciona de segunda à sexta das 9h às 20h, você pode usar o Facebook, instagram e Twitter para se comunicar e tirar as suas dúvidas. No Site você também tira as suas dúvidas sobre frete, cancelamentos, pagamento, promoções e descontos.


cobasi ofertas


Como Faço para Recuperar Minha Senha?



Acesse o link ‘Meu cadastro’ ou em ‘Login’ no menu superior da home page e escolha entre as opções de acesso ‘Entrar com e-mail e senha’ e clique em ‘Esqueci minha senha’, digite a nova senha e clique em ‘Cadastrar nova senha’. Será enviado para o seu e-mail uma chave para validação dessa senha. Digite essa chave no campo informado no site e clique em ‘Alterar senha’.


Quais são as Formas e Meios de Pagamento?



As formas de pagamento Cobasi são: cartão de crédito Visa, MasterCard, Dinner, Elo e Amex ou através de Boleto Bancário. O seu pedido pode ser dividido em 3x sem juros, nas compras acima de R$195 e com pagamento em cartão de crédito.


cobasi loja


Qual o Prazo de Entrega do meu Pedido?



O prazo de entrega Cobasi varia de acordo com a forma de entrega que você solicitou no momento do fechamento do seu pedido e com o CEP para entrega do mesmo. Essa informação é informada no momento em que você informa o CEP de entrega do pedido no carrinho de compras e no e-mail de confirmação de pedido. Mas também pode ser consultado na página ‘Meus Pedidos.


Como eu Simulo o Valor do Frete?



Primeiramente escolha o produto que deseja comprar. Clique em comprar, na tela seguinte, onde for solicitado o CEP, coloque o número do CEP para onde o seu pedido deverá ser enviado. Você pode fazer esse procedimento quantas vezes quiser e com quantos produtos achar necessário. Lembrando que se você for comprar mais de um item, realize a simulação de compra com todos os produtos que julgar necessário e só depois calcule o frete. Desse jeito, o frete será calculado para toda a sua compra, não somente para um item apenas.


O que faço se o Boleto vencer?



Caso você não pague o boleto no prazo determinado, o seu pedido será cancelado automaticamente. Pois o sistema da loja identifica esse comportamento como desistência do cliente. Porém, se você estiver interessado em manter a sua compra, um novo pedido deverá ser feito no site. Confira as regras de pagamento Cobasi.

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