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Informações e Dicas


- Quais as vantagens de ser cliente Smiles?
- Posso levar o meu Pet em uma viagem?
- Só consigo comprar passagem pelo Site?
- Não vou conseguir viajar, o que fazer?
- O que é Cartão Voe Fácil?

A Gol Linhas Aéreas é uma empresa que oferece várias vantagens para os seus clientes, além dos preços convidativos, trabalha com cupons de desconto, promoções e ofertas Gol exclusivas, tudo para que os seus clientes viagem gastando o mínimo possível. Aproveite todas as vantagens e Viaje Gol!


Quais as vantagens de ser cliente Smiles?

As vantagens são muitas. Smiles é o Programa de Relacionamento da GOL em que você acumula milhas a cada viagem, que podem ser resgatadas em passagens aéreas e diversos produtos. Ao se cadastrar no Smiles, você recebe por e-mail o número de acesso à sua conta e o seu Cartão Smiles virtual. Depois, já pode aproveitar os benefícios. Quanto mais milhas você acumula, mais vantagens você ganha. Ao se cadastrar você ganha 6 mil pontos automaticamente, ta esperando o que para lucrar com as suas viagens? Seja um cliente Smiles.

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Posso levar o meu Pet em uma viagem?

Sim, mas seguindo alguns passos. Para viajar com o seu animal de estimação pela GOL, é importante conhecer algumas regras. Por exemplo, a GOL só viaja com até dois animais por voo (exceto no caso de filhotes da mesma ninhada de pequeno porte que pertencem ao mesmo cliente). Para casos de animais não transportados pela GOL, é preciso entrar em contato com a Gollog e se informar sobre a documentação obrigatória para a viagem. Cães-guia de pessoas com deficiência visual ou auditiva podem viajar na cabine do avião.

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Só consigo comprar passagem pelo Site?

Não, existem mais de uma opção para se comprar passagens. Você pode comprar as passagens aéreas pelo site da gol, pela Central de Vendas (no telefone 0300 115 2121) e nas lojas físicas de passagens GOL. As vendas pelo telefone e nas lojas GOL têm acréscimo de R$ 40,00 ou de 10% pelo serviço. Em qualquer uma das opções você pode parcelar suas passagens no Cartão de Crédito.


Não vou conseguir viajar, o que fazer?

Você pode cancelar e alterar as suas reservas no site www.voegol.com.br, acessando a opção Seu voo, na barra de navegação. Mas fique atento: dependendo da tarifa escolhida, podem ser cobradas taxas administrativas e multas. Solicite o reembolso ou mantenha o valor pago como crédito para remarcação futura, o pedido de cancelamento não implica em reembolso automático, você deve solicitá-lo.


O que é Cartão Voe Fácil?

É um cartão de facilidades que serve como forma de pagamento para passagens aéreas da GOL. Com ele, você pode parcelar compras de bilhetes de viagem em até 36 vezes, com juros.​ Não, você precisa apenas fazer o cadastro no site da GOL (www.voegol.com.br). O cartão não tem anuidade ou outras taxas. O cartão foi criado exclusivamente para a compra de passagens aéreas da GOL.​ Faça o seu e comece a comparar as suas passagens com ainda mais facilidades.

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