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Informações e Dicas


Como funciona o Clube de Assinatura Empório da Cerveja?



O Clube de Assinatura da Empório funcona assim: Você se associa ao MadLab e, todo mês, recebe duas garrafas criadas pela equipe de mestres cervejeiros da Wäls, especialmente para os sócios. Você seleciona o pacote que mais se encaixa com a sua necessidade, insere o endereço que você deseja receber todos os meses e cadastra o seu cartão de crédito.


O Empório da Cerveja oferece cupons de descontos e ofertas?



Lógico que sim, você encontra cupons de desconto Empório da Cerveja além das promoções e ofertas imperdíveis. Lembre-se, sempre pesquise no Savoo Brasil por cupons de desconto (se cadastre no Savoo Brasil para receber alertas de cupons e ofertas) e não se esqueça de se cadastrar no Empório, dessa maneira você recebe emails com promoções exclusivas para economizar em suas compras. Ah, para ofertas relâmpagos e as melhores ofertas da semana, siga a página do Facebook do Savoo Brasil.


Que tipo de Cupons encontro no Site?



O Empório trabalha com vários tipos de cupons, alguns exclusivos para determinadas categorias, às vezes o cupom vale para uma seleção de produtos ou os melhores tipos de cupons, aqueles que valem para qualquer compra no Site. Além dos cupons de desconto, a loja sempre oferece ofertas e promoções exclusivas.


Como faço para resgatar um Cupom?



É muito simples usar um cupom. Para utilizar o cupom de desconto Empório da Cerveja, clique no botão “Ver cupom", em seguida você clica no Botão Obter Código, depois você deve copiar o código do cupom para inserir no seu checkout, logo você será redirecionado para o Site, faça o login do Site. Na etapa de Pagamento, desça a tela e clique em “possui cupom ou vale?", é só colar o código do cupom de desconto no campo em destaque e "Aplicar" para validar o seu desconto ao finalizar a sua compra.



O que faço se o Cupom não funcionar?



Existem algumas razões para o cupom não funcionar, às vezes o cupom já expirou, ou existem determinados cupons que são exclusivos para algumas categorias e se você não estiver na categoria exata, o cupom não vai funcionar. Outro motivo é o valor, alguns cupons são para valores determinados, se você não atingiu esse valor na compra ele não irá funcionar e o seu desconto não será aplicado. A Savoo Brasil trabalha duro para lhe fornecer diariamente muitos códigos de cupons atualizados. Se por ventura algum cupom que estiver no nosso Site não estiver funcionando, por favor nos avise para concertarmos esse erro.



Como é o atendimento ao cliente no Empório?



O Atendimento ao cliente no Empório da Cerveja é fácil e eficiente. A loja disponibiliza um canal de atendimento para Internet pelo email atendimento@emporiodacerveja.com.br ou Atendimento pelo telefone (11) 4873-2101 de segunda a sexta das 8h às 18h (exceto feriado), mas além dessas duas opções, você pode usar o Facebook, Instagram e Twitter para se comunicar e tirar as suas dúvidas. No Site você também tira as suas dúvidas sobre pagamento, produtos, serviços, promoções e descontos.


Como devolvo mercadorias?



É só seguir as regras da Política de Troca e Devolução Empório da Cerveja. Entre em contato com o atendimento em até 07 (sete) dias úteis. Para solicitar troca serão necessárias as seguintes informações: Número do pedido ou CPF do comprador. Código do produto, conforme consta na nota fiscal, ao lado da descrição do produto. A nota fiscal também pode ser encontrada no site na área “Minha Conta" dentro dos detalhes do seu pedido. O motivo da troca. Por favor, entre em contato com nossas central de atendimento (atendimento@emporiodacerveja.com.br ou pelo telefone (11) 4873-2101 de segunda à sexta das 08H às 18H.) e faça sua solicitação de troca.



É seguro comprar no Empório da Cerveja?



O Empório da Cerveja considera importante os registros eletrônicos e dados pessoais deixados por você (“Usuário") em razão do acesso ao Site, servindo a presente Política de Privacidade ("Política") de instrumento para lhe dar transparência sobre quais dados serão tratados. O Usuário poderá acessar e visualizar esta Política a qualquer momento no Site. Ainda, aplicam-se, conjuntamente a esta Política, o quanto disposto nos Termos de Uso também disponível no Site.


Tenho a opção de parcelamento?



Sim, o Empório da Cerveja oferece parcelamento em até três vezes sem juros no cartão de crédito. Lembre-se do limite de compras estabelecido pela administradora do seu cartão de crédito. Esse valor é referente ao total da compra, e não ao valor da parcela, e por isso alguns pedidos podem ser recusados por ultrapassarem o limite disponível. Não é responsabilidade do Site a não aprovação da compra. Seu pagamento também pode não ser aceito por outros motivos, como erro de digitação de dados, falha na comunicação do sistema da operadora do cartão com o nosso sistema, política de segurança do cartão, entre outros. Já no pagamento com boleto bancário, não é possível parcelar.

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