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Informações e Dicas


O Extra é uma rede que te oferece o que há de melhor no mercado, mas um dos grandes destaques dessa loja é fazer parte do Clube Extra de vantagens, onde você se cadastra gratuitamente e comprando em qualquer loja da Rede acumula pontos que podem ser resgatados em mercadorias na própria Rede. A Rede ainda entrega para todo o Brasil, até mesmo onde não tem loja física, o mais legal é que se depois da compra, se rolar um arrependimento ou uma simples desistência, dá pra trocar em até 7 dias úteis corridos.Se cadastre para começar a desfrutar dessa e de todas as vantagens da Rede.



Como faço para resgatar um Cupom?



É muito simples. Para utilizar o cupom de desconto no Extra, clique no botão “Ver cupom", em seguida você clica no Botão Obter Código, depois você deve copiar o código do cupom para inserir no seu checkout, logo você será redirecionado para o Site da loja, faça o login do Site. Na etapa de Pagamento, desça a tela e clique em “possui cupom ou vale?", é só colar o código do cupom de desconto no campo em destaque e "Aplicar" para validar o seu desconto ao finalizar a sua compra.



Que outros tipos de Desconto encontro no Extra?



Além dos cupons de desconto do Savoo Brasil e das ofertas que você sempre encontra no Site, existem sim outros tipos de desconto. Uma das opções é para quem prefere fazer compras à vista no Boleto, com essa forma de pagamento os descontos podem chegar até 12%, você ganha o desconto no Boleto e ainda pode cumular com os cupons de descontos. As mídias sociais do Extra também são outra forma de você economizar, a loja divulga cupons especiais por esses canais. Eventos como o Black Friday, Dia das Mães e o aniversário da loja também são ótimas ocasiões para você economizar nas suas compras, nessas datas os descontos chegam até 80% OFF.



Como é o atendimento ao cliente do Extra?



O Atendimento ao cliente na loja é fácil, rápido e eficiente. O Extra disponibiliza um canal de atendimento para Internet ou Atendimento pelo telefone de Segunda à Sexta das 9h às 18h , mas além dessas duas opções, você pode usar as redes sociais para se comunicar e tirar as suas dúvidas. Outra opção é o chat onde você envia uma pergunta para nossa equipe de suporte e tira a sua dúvida na hora. Você também seguir o Facebook e Twitter para ter mais informações e tirar dúvidas por esse canal. No Site você também tira as suas dúvidas sobre trocas e devoluções, pagamento, processo de entrega, produtos, serviços, promoções e descontos.


Tenho vantagens em fazer o Cartão Extra?



Você tem muitas vantagens em fazer o Cartão do Extra. Com o Cartão de Crédito da loja você participa de ofertas selecionadas dentro do Site. Com o Cartão você parcela as suas compras em até 24x vezes fixas, você confere o valor das parcelas na fatura mensal do seu Cartão e, à medida que paga o parcelamento, seu limite é reestabelecido. Com cartão você também consegue realizar saques inclusive fora do Brasil. Com o Cartão você também ganha 10% de desconto nas lojas e em produtos selecionados do site e mais ainda, ganha 50% de desconto no ingresso, ou ingresso + combo na rede Cinemark. Consulte todas as regras e condições para acúmulo e resgate de pontos no Site da loja. Você também ganha pontos em todas as suas compras na rede e troca por vale-compras. Faça o seu Cartão agora mesmo e desfrute de todas às vantagens.



Como devolvo mercadorias do Site?



É só seguir as regras da Politica de Troca e Devolução da loja. As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que sejam efetuadas por meio de contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, a mercadoria seja devolvida ao Extra.com.br ou ao fornecedor, dependendo do caso, em suas embalagens originais (internas e externa), sem que tenha sido utilizada e com o manual/acessórios que a acompanham, sempre com a 1ª via do documento fiscal de venda. Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, o Extra.com.br ou fornecedor não estarão obrigados a aceitar o cancelamento da compra. Nesse caso, o produto objeto da compra será devolvido no endereço de entrega, acompanhado de relatório sobre o problema constatado, sem a restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.


O que é o Marketplace do Extra?



O Marketplace é uma maneira de você, consumidor, que já realiza compras pelo Site, agora vender os seus produtos pelo Site. É tudo muito fácil e super simples, você faz o seu cadastro, esse processo é 100% automático, configura sua loja Informando os dados que aparecerão nos nossos sites e o seu frete, cadastra seus produtos utilizando as ferramentas do portal e ainda acompanha suas vendas. Ai depois é só processar os pedidos até a entrega ao cliente, e você ainda recebe diariamente emails para acompanhar os seus recebíveis. Fácil, simples e rápido. Se cadastre agora mesmo no Marketplace e lucre também.



O Extra trabalha com Lista de Casamento?



Sim, o Extra trabalha com listas de casamento. Você cadastra uma lista, escolhe os seus produtos prediletos dentro da variedade que o Site disponibiliza, toda vez que recebe um presente você recebe um email avisando, o pagamento é facilitado para todos os convidados e você ainda recebe todos os seus presentes no conforto da sua casa e encontra milhares de itens disponíveis no Site. O melhor é que você pode criar a sua lista de casamento até um ano antes do evento. Faça agora mesmo a sua Lista de Casamento.

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