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Informações e Dicas


Qual a politica de Entrega da Okulos?



As entregas feitas pela Okulos são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 9h às 18h. O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. Os entregadores realizam até três tentativas de entrega no local informado, com intervalos de até 24 horas entre elas. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição. É indispensável que no endereço informado para a entrega, haja uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portador de documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo.


Como funciona a troca e devolução do Site?



A Okulos valoriza a relação com Você Cliente, preza pela sua satisfação e pela qualidade dos Produtos que comercializa. Em respeito a Você, a loja comercializa tais produtos com total observância ao Código de Proteção e Defesa do Consumidor, por isso orientamos que Você, ao adquirir um produto, leve em consideração alguns fatores relevantes, tais como, as características, voltagem, dimensões, garantia do produto, as recomendações de uso, dentre outros. No caso da desistência da compra, deverá não aceitar a entrega, e em seguida deverá acionar a loja, registrando a sua solicitação, informando detalhes do motivo da Troca/Devolução. Qualquer produto comprado poderá ser devolvido em até 7 (sete) dias contados da data de entrega. A devolução será efetivada após análise do produto, realizada pela área técnica da loja. O prazo para conclusão da análise é de até 10 (Dez) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto no estoque.


A Okulos trabalha com cupons de descontos e ofertas?



Sim, a loja trabalha com cupons de desconto. Além das ofertas exclusivas que a loja sempre disponibiliza, você também encontra os desejados cupons de descontos. Lembre-se, sempre pesquise no Savoo Brasil por cupons (se cadastre no Savoo Brasil para receber alertas de cupons e ofertas) e não se esqueça de se cadastrar no Site da loja, dessa maneira você recebe emails com promoções exclusivas para economizar em suas compras. Além dos cupons de desconto, a loja sempre disponibiliza ofertas e promoções exclusivas para os seus clientes cadastrados.


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Como faço para usar um Cupom na Okulos?



É muito simples. Para utilizar o cupom de desconto na loja, clique no botão “Ver cupom", em seguida você clica no Botão Obter Código, depois você deve copiar o código do cupom para inserir no seu checkout, logo você será redirecionado para o Site da loja, faça o login do Site. Na etapa de Pagamento, desça a tela e clique em “possui cupom ou vale?", é só colar o código do cupom de desconto no campo em destaque e "Aplicar" para validar o seu desconto ao finalizar a sua compra.


E se o Cupom não funcionar?



Existem algumas razões para o cupom não funcionar, às vezes o cupom já expirou, ou existem determinados cupons que são exclusivos para algumas categorias e se você não estiver na categoria exata, o cupom não vai funcionar. Outro motivo é o valor, alguns cupons são para valores determinados, se você não atingiu esse valor na compra ele não irá funcionar e o seu desconto não será aplicado. A Savoo trabalha duro para lhe fornecer diariamente muitos códigos de cupons atualizados. Se por ventura algum cupom que estiver no nosso Site não estiver funcionando, por favor nos avise para concertarmos esse erro.


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Como cuido dos meus óculos?



Você pode e deve lavar as lentes dos seus óculos de grau e óculos de sol. Lave-as quando ficarem oleosas. Não é necessário lavá-las diariamente, pois, o excesso de limpeza pode danificar as películas de proteção das lentes, como o anti-reflexo. O ideal é lavá-las quando ficarem engorduradas ou após períodos de transpiração excessiva (como ginástica e praia/piscina). Para que fiquem bem limpas, basta pingar uma gota de detergente ou sabão neutro em cada lente e passar gentilmente a ponta do dedo. Não use unhas para não correr o risco de arranhar. Depois, é só enxaguar abundantemente, de preferência, em água na temperatura ambiente (nem fria, nem quente). Para tirar o excesso de água que fica na lente, basta usar um lenço/toalha de papel macio. Para finalizar, faça o polimento com a flanela de microfibra. Essa dica é fundamental para cuidar bem dos seus óculos.


Como limpo as lentes do meu óculos?



Dá pra limpar as lentes mesmo quando não se tem água disponível. Afinal, emergência é emergência, e ninguém quer usar seu óculos Ray-Ban, Gucci, Prada ou Oakley, cheio de marcas de dedo. Nesses casos, a dica é usar os sprays de limpeza e abusar da flanela de microfibra. Se não tiver o spray, a flanela já ajuda bastante a manter as lentes limpas até o momento da lavagem. Elas agarram o pó e a sujeira sem arranhar as lentes.


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