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Informações e Dicas


O PagSeguro possui antecipação de valores?



No PagSeguro a antecipação é diferente. Você vende parcelado e recebe em uma única vez! Isso de acordo com o seu plano de recebimento e sem cobrança de taxa adicional. Você pode alterar o seu plano para receber Na hora*, em 14 ou 30 dias. Importante: a alteração passa a valer apenas para novas vendas.


A PagSeguro trabalha com cupons de descontos e ofertas?



Além das ofertas exclusivas, você encontra com cupons de descontos PagSeguro. Lembre-se, sempre pesquise no Savoo Brasil por cupons de desconto (se cadastre no Savoo Brasil para receber alertas de cupons e ofertas) e não se esqueça de se cadastrar no Site da loja para receber emails informativos pois a loja sempre disponibiliza ofertas e promoções exclusivas para os seus clientes cadastrados.


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E se o Cupom não funcionar?



Existem algumas razões para o cupom não funcionar, às vezes o cupom já expirou, ou existem determinados cupons que são exclusivos para algumas categorias e se você não estiver na categoria exata, o cupom não vai funcionar. Outro motivo é o valor, alguns cupons são para valores determinados, se você não atingiu esse valor na compra ele não irá funcionar e o seu desconto não será aplicado. A Savoo Brasil trabalha duro para lhe fornecer diariamente muitos códigos de cupons atualizados. Se por ventura algum cupom que estiver no nosso Site não estiver funcionando, por favor nos avise para concertarmos esse erro.


Fiz uma venda digitada. Em quanto tempo vou receber?



O prazo padrão para recebimento de uma venda realizada via tarja (bandeiras: American Express, Cabal e Diners Club) ou digitada no Aplicativo PagSeguro Vendas é de 30 dias. Por motivo de segurança (ausência do uso de senha durante a transação), não é possível alterar o plano para receber em menos tempo.


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Como faço para falar com o PagSeguro?



Se você já cliente e tem alguma dúvida sobre as máquinas e serviços, sugestão ou precisa de suporte técnico, acesse o Aplicativo PagSeguro e fale com um atendente. Veja como: Baixe o Aplicativo PagSeguro em seu dispositivo Android ou iOS Com o aplicativo instalado, vá até o menu Selecione Opções > Atendimento > Começar conversa e clique no assunto de seu interesse.


Como altero o meu plano de recebimento?



Para alterar seu plano de recebimento, siga esse passo a passo: Vá no site do PagSeguro: No menu lateral, selecione Minha Conta, depois Taxas e tarifas Escolha o plano desejado. Não se esqueça de clicar em Alterar plano para finalizar No aplicativo PagSeguro Pagbank: Abra o aplicativo e clique em Opções Selecione a opção Plano de recebimento. Escolha a modalidade de venda Agora escolha a maquininha que deseja alterar o prazo para receber suas vendas com PagSeguro. Selecione o novo plano e aperte o botão Alterar Plano Confirme a alteração do plano em Confirmar Alteração de Plano e pronto! Importante: a alteração de plano é válida apenas para novas vendas.


Como faço para transferir o saldo para a conta bancária?



Para transferir o saldo de suas vendas para sua conta bancária, siga o passo a passo: Acesse sua Conta PagSeguro. No menu lateral, clique em Transferências Selecione a opção Conta bancária e digite o valor. Se preferir fazer a transferência pelo Aplicativo Pagbank. Clique em Início e depois em Transferência bancária Selecione uma conta. Informe o valor da transferência e clique em Continuar Confira os dados e selecione Confirmar. O prazo para o saldo ficar disponível na sua conta é de até 24 horas. Importante: o cadastro de conta bancária só é realizado uma vez e iremos solicitar a confirmação de SMS Token para sua maior segurança. Você possui uma transferência gratuita por dia. Se for realizar mais de uma transferência bancária, será cobrada uma tarifa de R$3,50 por cada solicitação.


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Como funciona o Cartão Pré-Pago?



O Cartão Pré-Pago é uma alternativa rápida e segura para você receber o valor de suas vendas feitas no PagSeguro. O Pré-Pago pode ser recarregado com saldo de sua Conta PagSeguro, boleto bancário, débito online e depósito em conta. O valor dessa recarga se transforma em saldo no cartão, que poderá ser utilizado para compras nacionais e internacionais nos locais que aceitem a bandeira Mastercard. Também é possível sacar o dinheiro nos caixas da rede Banco24Horas, sem precisar ter conta em banco. IMPORTANTE: O Cartão deve ser utilizado sempre na função "crédito" e para transferir o saldo da conta PagSeguro para o cartão é necessário ter a conta verificada.


Posso comprar mais de um Cartão Pré-pago?



Você pode ter quantos cartões Pré-Pagos quiser, desde que compre um por vez. Ou seja, é necessário finalizar uma compra e realizar outra. Importante: na compra de uma máquina enviamos um Pré-Pago gratuitamente. Se você adquirir mais de uma máquina por vez, enviaremos apenas um Cartão.


Como recarrego o meu Cartão Pré-Pago?



Para recarregar seu Cartão Pré-Pago siga esse passo a passo: Em sua Conta PagSeguro, clique em Transferências. Acesse a opção Cartão Pré-Pago, Selecione o Cartão desejado e Informe o valor de recarga e em seguida clique em Continuar Escolha a forma de pagamento: saldo PagSeguro, boleto, débito online ou depósito em conta e clique em Confirmar o pagamento.


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