Cupom PB Kids - Janeiro 2020

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Informações e Dicas


O que é o Vale Brinquedos?



Nada mais do que um Cartão Presente. O Vale Brinquedos é um cartão ao portador e somente poderá ser utilizado para compras nas lojas físicas PBKIDS e site (www.pbkids.com.br), não sendo aceito em franquias. Não há devolução de troco. O valor poderá ser utilizado em até 2 compras em lojas físicas. Para compras realizadas pelo site a utilização do valor deverá ser integral. A validade do vale brinquedos é de 6 meses a partir da ativação pela empresa adquirente do cartão.


A PB Kids trabalha com cupons de descontos e ofertas?



Sim, a loja trabalha com cupons de desconto. Além das ofertas exclusivas que a loja sempre disponibiliza, você também encontra os desejados cupons de descontos. Lembre-se, sempre pesquise no Savoo Brasil por cupons (se cadastre no Savoo Brasil para receber alertas de cupons e ofertas) e não se esqueça de se cadastrar no Site da loja, dessa maneira você recebe emails com promoções exclusivas para economizar em suas compras. Além dos cupons de desconto, a loja sempre disponibiliza ofertas e promoções exclusivas para os seus clientes cadastrados.


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Como faço para usar um Cupom PB Kids?



É muito simples. Para utilizar o cupom de desconto na loja, clique no botão “Ver cupom", em seguida você clica no Botão Obter Código, depois você deve copiar o código do cupom para inserir no seu checkout, logo você será redirecionado para o Site da loja, faça o login do Site. Na etapa de Pagamento, desça a tela e clique em “possui cupom ou vale?", é só colar o código do cupom de desconto no campo em destaque e "Aplicar" para validar o seu desconto ao finalizar a sua compra.


E se o Cupom não funcionar?



Existem algumas razões para o cupom não funcionar, às vezes o cupom já expirou, ou existem determinados cupons que são exclusivos para algumas categorias e se você não estiver na categoria exata, o cupom não vai funcionar. Outro motivo é o valor, alguns cupons são para valores determinados, se você não atingiu esse valor na compra ele não irá funcionar e o seu desconto não será aplicado. A Savoo trabalha duro para lhe fornecer diariamente muitos códigos de cupons atualizados. Se por ventura algum cupom que estiver no nosso Site não estiver funcionando, por favor nos avise para concertarmos esse erro.


Como é o atendimento ao cliente na PB Kids?



Em caso de dúvidas, consultoria para compras online, elogios, sugestões, reclamações ou qualquer outra informação sobre a loja e os seus produtos, por favor entre em contato pelos telefones: 3004-2779 (capitais e regiões metropolitanas) ou 11 3004-2779 (demais localidades do Brasil) ou por email. O Site também disponibiliza uma página com as dúvidas e perguntas mais frequentes, antes de entrar em contato, confira se a sua dúvida não é respondida por esse meio.


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Como devolvo mercadorias do Site?



A PB Kids realizará o reparo ou a troca dos produtos adquiridos por seus clientes, desde que seja constatado algum vício ou defeito, devendo o cliente, obrigatoriamente, comunicar a Central de Atendimento e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado. O consumidor terá, nos casos de vício ou defeito do produto, o prazo de até 30 dias a contar da data do recebimento do produto para requerer o reparo ou a troca diretamente pela loja e o prazo complementar de até 60 dias para solicitar a assistência técnica. Será procedimento padrão a análise das solicitações de reparo ou troca pela loja e pela assistência técnica antes de serem aprovadas, em razão das condições a serem obedecidas para tanto, como a constatação do vício e o estado de conservação dos produtos. Se não for constatado qualquer defeito ou se for descumprida qualquer das condições descritas, o produto será reenviado ao cliente. Sempre que um cliente desejar, poderá entrar em contato com a loja e manifestar seu interesse em trocar seu produto, comunicando suas razões. O caso será analisado e o cliente será comunicado de seu desfecho e dos procedimentos seguintes, se necessário.


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Posso solicitar embalagem de presente?



Ao fechar sua compra, você tem a opção de receber seus produtos embalados para presente. Todos os itens serão embalados individualmente, cada embalagem terá o custo R$2,50 por produto. O valor referente ao custo da (s) embalagem (s) será (ão) acrescido (s) ao valor do seu pedido. Categorias que a loja não disponibiliza a opção de presente, pela questão do tamanho do produto: Miniveículos, Playgrounds e Bicicletas.


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