Cupons Puket - Novembro 2019

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Informações e Dicas


Como comprar na Puket?



Você pode realizar uma compra de duas formas: Através do site: Faça um cadastro com dados pessoais, e-mail e senha e navegue na loja. Escolha os produtos que deseja, inclua-os no carrinho de compras, escolha o endereço de entrega e a forma de pagamento, preencha os campos necessários e clique no botão finalizar pedido. No final do processo de compra você receberá o número do seu pedido. Outra forma de comprar é através do Televendas: Entre em contato com o SAC pelo telefone (11) 4935-2316 ou pelo e-mail: lojavirtual@puket.com.br. Um dos atendentes realizará o seu cadastro e ajudará na escolha do produto e finalização de seu pedido.


Como faço para acompanhar a entrega do meu produto?



Para verificar o status da entrega do seu pedido entre no Site e clique em Acompanhe seu pedido. Se ainda não estiver logado, faça o login na loja e clique no número do pedido que você deseja saber o andamento. Se preferir, entre em contato com o atendimento pelo telefone (11) 4935-2316 ou pelo e-mail: lojavirtual@puket.com.br.


puket loja


A loja trabalha com cupons de descontos e ofertas?



Sim. Além dos cupons de desconto que você encontra no Savoo Brasil, a Puket faz promoções exclusivas, e tem uma seleção no link Sale, com peças com descontos que podem chegar a 70%. O site frequentemente oferece promoções e incentivos para os clientes atuais e potenciais. As promoções da Puket terão termos e condições específicas e as pessoas interessadas em participar serão responsáveis por ler e entender estes termos e condições.


Como faço para usar um Cupom Puket?



É muito simples. Para utilizar o cupom de desconto no Site clique no botão “Ver cupom", em seguida você clica no Botão Obter Código, depois você deve copiar o código do cupom para inserir no seu checkout, logo você será redirecionado para o Site, faça o login do Site. Na etapa de Pagamento, desça a tela e clique em “possui cupom ou vale?", é só colar o código do cupom de desconto no campo em destaque e "Aplicar" para validar o seu desconto ao finalizar a sua compra.


Como é o atendimento ao cliente da Puket?



O Atendimento ao cliente no Site é bem simples. A loja disponibiliza o atendimento ao cliente que é de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h por meio do telefone (11) 4935 2316, a outra opção é tirar a sua dúvida por email. Você também encontra no Site as perguntas mais frequentes e tira dúvidas sobre o seu pedido, entrega e consultas de trocas e devoluções.


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Quais as formas de pagamento que encontro no Site?



A Puket aceita os principais cartões de crédito - Visa, Master, Diners e Amex. Você poderá pagar à vista ou em até 5x sem juros, com parcela mínima de R$30. Para sua segurança e dos seus dados, o número do seu cartão não ficará guardado no site e a sua compra poderá passar por uma validação de informações. O site também aceita Boleto à vista: Imprima o boleto no ato da compra e pague dentro do prazo de 3 (três) dias até o vencimento, no banco de sua preferência. Vale ressaltar que a Puket não enviará o boleto para sua residência. O prazo de entrega do seu pedido dependerá da confirmação de recebimento do valor pelo banco emissor, que poderá levar até 3 (três) dias uteis após o pagamento.


Tenho dificuldade em realizar trocas?



Não. A Puket aceita a devolução de produtos, sem uso, no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem qualquer custo adicional para o cliente, e a troca no prazo de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto. Consulte a Política de trocas e devoluções do site e saiba dos prazos e regras. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise de controle de qualidade quando chegam ao nosso estoque.


Como faço para enviar meu produto para troca?



A devolução do seu produto para o Centro de Distribuição deverá ser realizada através da autorização de postagem. Entre em contato com o SAC da loja pelo telefone (11) 4935-2316 ou pelo e-mail lojavirtual@puket.com.br. Solicite para um dos atendentes a autorização de postagem, após o contato você receberá um e-mail que lhe dará o direito de postar o produto em qualquer agência credenciada dos Correios.


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Como acontece a restituição de valores?



A restituição do valor pago só será liberada após aprovação do controle de qualidade Puket. Se for identificada qualquer divergência a loja entrara em contato, e a restituição do valor poderá ser recusada. Se o pagamento foi por cartão, a loja realizará o Estorno do valor em seu cartão de crédito. O prazo do estorno seguirá as regras da administradora do cartão. Poderá demorar de uma a duas faturas para constar o crédito, dependendo da data de vencimento de sua fatura.


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