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Informações e Dicas


O que é o Clube das Beres?



É o Clube de Fidelidade da Quem Disse Berenice. Para participar é simples, você pode se cadastrar no site mesmo, ou numa das nossas lojas físicas. Detalhe, dá pra entrar pro clube das berês antes mesmo de comprar! Fazendo seu cadastro no clube das berês, você tem: acesso à promoções exclusivas baseadas nos seus interesses; presente de aniversário (no mês de aniversário das berês, a gente sempre manda um e-mail com uma surpresa! é só ficar de olho nas nossas mensagens ;) não esquece que pra participar você precisa levar um print do e-mail na loja, combinado?); pré-venda dos lançamentos da loja; acumula pontos (a cada R$1 gasto em uma das nossas lojas, você ganha 1 ponto na sua conta do clube das berês fidelidade); participa de ações com produtos e eventos exclusivos (a loja sempre prepara promoções exclusivas pras consumidoras cadastradas no clube das berês <3 pra saber delas é só ficar de olho nos e-mails que a loja envia, nas publicações na página no facebook e no site (ah! pra ter acesso às promos na nossa loja virtual, você precisa fazer o login na sua conta, tá?). Se você for comprar em uma das nossas lojas físicas, você precisa levar um print do nosso e-mail ou da publicação no facebook pra mostrar pra vendedora.) e muito mais. Importante saber: a cada 100 pontos acumulados, você tem direito a R$ 5 de crédito no pagamento de qualquer produto ou serviço, aí funciona assim: você pode usar os pontos pra ter um desconto na sua compra ou pagar ela inteira. Mas olha, você só pode fazer essa troca quando tiver o saldo mínimo de 100 pontos, ok?


O que é o Retorna Berê?



Você já parou pra pensar no efeito que os resíduos produzidos por nós têm na natureza? A Quem Disse Berenice já, por isso criou o Retona Berê. É tudo muito simples, primeiro você junta cinco embalagens vazias de produtos da marca, depois é só fazer o seu cadastro no site e logo em seguida receberá um código de troca, depois é só ir até a loja escolhida e trocar as embalagens por um Batom cremoso novinho. Você ajuda o meio ambiente e ainda ganha presente, quer coisa melhor?


A Quem Disse Berenice trabalha com cupons de descontos e ofertas?



Lógico que sim, vantagens para comprar é o que não falta no Site ou nas lojas física. Além das ofertas exclusivas, a loja trabalha com cupons de descontos. Lembre-se, sempre pesquise no Savoo Brasil por cupons de desconto (se cadastre no Savoo Brasil para receber alertas de cupons e ofertas) e não se esqueça de se cadastrar no Site da loja, dessa maneira você recebe emails com promoções exclusivas para economizar em suas compras. A loja sempre disponibiliza ofertas e promoções exclusivas para os seus clientes cadastrados. Vale a pena se cadastrar no Site e ficar por dentro de tudo que está acontecendo por lá.


quem disse berenice cupom


E se o Cupom não funcionar?



Existem algumas razões para o cupom não funcionar, às vezes o cupom já expirou, ou existem determinados cupons que são exclusivos para algumas categorias e se você não estiver na categoria exata, o cupom não vai funcionar. Outro motivo é o valor, alguns cupons são para valores determinados, se você não atingiu esse valor na compra ele não irá funcionar e o seu desconto não será aplicado. A Savoo Brasil trabalha duro para lhe fornecer diariamente muitos códigos de cupons atualizados. Se por ventura algum cupom que estiver no nosso Site não estiver funcionando, por favor nos avise para concertarmos esse erro.


A Quem Disse Berenice participa do Black Friday?



Lógico que sim, a loja não poderia ficar de fora dessa super promoção. Na loja o Black Friday costuma durar uma semana inteira, a loja sempre cria uma página dedicada ao evento onde você deve se cadastrar e poderá receber todas as ofertas em tempo real, o melhor é que você fica sabendo dos descontos antes mesmo do tão esperado dia do ano. As ofertas do site podem chegar até 70% de desconto. Se cadastre e aproveite todas as vantagens de comprar na data. Dica super importante: Seja rápida no clique, achou aquele produto que estava procurando? não perca tempo: coloque na sacola e feche o pedido. lembre-se: produto salvo na sacola não é garantia de compra, e, durante a black friday, muitas pessoas podem estar de olho na mesma oferta!


quem disse berenice produtos


Como devolvo mercadorias do Site?



Então, se você se arrepender da compra, a gente troca qualquer produto por outro igual ou de mesmo valor em até 7 dias após a entrega. se ele tiver algum defeito aparente, o prazo é de 30 dias, contados da data de entrega. e, no caso de defeito não aparente, o prazo é de 30 dias contados da identificação do problema. ah, vale lembrar: as entregas acontecem de segunda a sexta, das 9h às 18h, pra trocar, é só ligar ou mandar um e-mail pra gente. clique em precisa de ajuda? e veja todos os canais de contato e horário de atendimento. Agora se o problema for produto com defeito ou problema no transporte você deve proceder dessa forma: quando receber, dê uma olhada na embalagem. se ela estiver violada ou o produto estiver com problema, não aceite o pedido e anote na nota fiscal o motivo da devolução; se você só percebeu o problema depois de receber o produto, você tem até 30 dias corridos da data de entrega pra entrar em contato com a gente. clique em precisa de ajuda? e veja nossos canais de contato e horário de atendimento. Nos dois casos, a loja vai trocar seu produto por um igual ou outro de mesmo valor. Você também pode escolher por receber seu dinheiro de volta.


Quais as formas de pagamento do Site?



No Site Quem Disse Berencie você tem várias opções pra escolher como pagar seu pedido, pode ser com boleto bancário, cartão de crédito ou débito, ou até por pontos do clube das berês fidelidade. Vale lembrar: o prazo de entrega do seu pedido só começa a ser contado depois que o pagamento do seu pedido for aprovado, ok? Você pode pagar com cartões de crédito das bandeiras visa, mastercard, hipercard, elo, amex e diners club e o mais legal é que o valor pode ser dividido em até 10 vezes sem juros, com parcelas mínimas de R$15. É muito fácil pagar com boleto bancário. Primeiro, você precisa imprimir o boleto clicando no botão imprimir boleto que aparece quando você finaliza o seu pedido, ou na seção meus pedidos, ou ainda no email que a loja vai te mandar confirmando a sua encomenda, depois disso, é só pagar no seu banco ou pela internet, no home banking. o seu pagamento é validado em até três dias úteis, e o prazo estimado de entrega começa a valer a partir dessa data, tá? O prazo para pagamento está descrito no seu boleto e se não for pago é cancelado automaticamente. se for cancelado não tem como emitir a segunda via, aí você tem que ir até o seu carrinho de compras de novo, e fazer uma nova compra. ah, caso o vencimento caia em um final de semana ou feriado, pode pagar no dia útil seguinte. Agora é só escolher a melhor forma de pagamento e Boas Compras.


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