Cupons Redley - Novembro 2019

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Informações e Dicas


Como funciona o Processo de compra do Site?



A Redley Online utiliza a plataforma VTex que é considerada uma das maiores plataforma de E-commerce do mundo. Para fazer uma compra, não é necessário realizar o login, esse modelo é conhecido como Smart Checkout, o que simplifica bastante o processo de compra. Só serão solicitados os seguintes dados: e-mail, nome, CPF, telefone, endereço e informações para pagamento nas telas seguintes ao Carrinho de Compras. Por esse motivo, é fundamental que os dados sejam verificados e preenchidos corretamente. As informações da transação e todo o acompanhamento do pedido serão enviados para o e-mail inserido na compra. Não deixe de confirmar se ele está preenchido corretamente.


A Redley trabalha com cupons de descontos e ofertas?



Além das ofertas exclusivas, a loja trabalha com cupons de descontos. Lembre-se, sempre pesquise no Savoo Brasil por cupons de desconto (se cadastre no Savoo Brasil para receber alertas de cupons e ofertas) e não se esqueça de se cadastrar no Site da loja para receber emails informativos pois a loja sempre disponibiliza ofertas e promoções exclusivas para os seus clientes cadastrados.


redley cupom


E se o Cupom não funcionar?



Existem algumas razões para o cupom não funcionar, às vezes o cupom já expirou, ou existem determinados cupons que são exclusivos para algumas categorias e se você não estiver na categoria exata, o cupom não vai funcionar. Outro motivo é o valor, alguns cupons são para valores determinados, se você não atingiu esse valor na compra ele não irá funcionar e o seu desconto não será aplicado. A Savoo Brasil trabalha duro para lhe fornecer diariamente muitos códigos de cupons atualizados. Se por ventura algum cupom que estiver no nosso Site não estiver funcionando, por favor nos avise para concertarmos esse erro.


Posso alterar a forma de Pagamento?



Não é possível alterar a forma de pagamento após o fechamento do pedido. Caso sua compra tenha sido realizada por Boleto e você ainda não tenha feito o pagamento, a loja pode cancelar o pedido para que você refaça sua compra nas condições desejadas por você. Mas se sua compra foi realizada por Cartão, você deverá entrar em contato pelo Chat no site ou pelo seguinte e-mail: dac@redley.com.br


redley app


Como funciona a promoção de 10% Off na Primeira Compra?



Primeiro você deve cadastrar o seu nome e e-mail no banner da promoção de 10% de desconto na primeira compra. Em seguida você receberá no seu e-mail o código de desconto a ser utilizado no carrinho de compras, na área intitulada “cupom". Caso não receba o cupom, por favor, faça o contato conosco pelo chat, e-mail ou telefone.


Qual a política de troca do Site?



O processo de troca e devolução ficou mais fácil e rápido, agora você solicita diretamente no site. As regras para solicitação continuam as mesmas. Para a troca (por um vale troca para ser utilizado na Redley Online), você deve fazer a solicitação no prazo em até 15 (quinze) dias corridos, a contar do recebimento do pedido. Caso desejar a devolução (ressarcimento do valor pago), a solicitação deve ser feita no prazo de até 07 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do pedido. A loja não troca produto por produto. Caso queria trocar e devolver itens do mesmo pedido entre em contato com o SAC através do dac@redley.com.br, informando o numero do pedido, motivo e processo para cada item. Lembrando: Todos os produtos adquiridos pela Redley Online também podem ser trocados em uma das Lojas Físicas própria, na Cidade do Rio de Janeiro, Niterói ou Búzios. Nenhuma Loja fora do Rio de Janeiro ou multimarca, está autorizada a fazer qualquer troca. Caso no ato da entrega a caixa esteja violada ou danificada, recuse o recebimento e nos comunique.


Quais as formas de pagamento do Site?



O pagamento da sua compra na Redley Online poderá ser efetuado por meio de cartão de crédito ou boleto bancário. Somente após a confirmação de pagamento pelo banco ou pela administradora do cartão de crédito, os produtos comprados serão reservados ao cliente, e o prazo estimado para a entrega será iniciado. O prazo para confirmação de pagamento para ambas as opções acima são de 48 horas úteis dependendo apenas da Instituição Financeira.


redley loja


Qual o prazo de entrega?



As entregas dos Produtos adquiridos na Redley Online serão realizadas pelos Correios ou por Transportadora, conforme sua escolha no ato da compra. O prazo de entrega dos Produtos somente começará a contar a partir do próximo dia útil da confirmação de pagamento e emissão da nota fiscal. O pedido é considerado aprovado após confirmação de crédito junto à administradora do cartão, ou junto ao banco, no caso de boleto bancário. A loja estabelece como prazo de entrega, para modalidade Sedex, e-sedex e transportadora até 6 dias úteis, para modalidade PAC de 5 a 12 dias úteis e para a modalidade Entrega Rápida até 3 dias úteis. Este prazo pode ser estendido caso haja contratempos com entregas feitas pelos Correios e transportadora (ex.: greve).


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