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Informações e Dicas


Como faço parte do Programa Smiles?



Fazer parte do programa é muito fácil, é só entrar no site preencher os seus dados pessoais e um número será gerado pra você. Aproveite todas as vantagens que só o primeiro e melhor clube de benefícios do Brasil pode oferecer. Entrando para o Clube, você recebe muitas milhas na hora. O Programa tem vários planos a sua escolha para viajar do seu jeito, aproveitando as melhores promoções de lançamento, descontos exclusivos em passagens e produtos no Shopping Smiles, além de reservar bilhetes grátis, comprar milhas a preços incríveis e receber muito mais bônus na transferência de milhas. No Plano você tem até 10 anos de validade para suas milhas, compra milhas pelo melhor preço, transfere milhas do banco e ganha bônus, reserva de bilhetes nos voos GOL e compra no Shopping Smiles com ofertas exclusivas. Entre agora no site, se cadastre e boa viagem!


A Smiles trabalha com cupons de descontos e ofertas?



Lógico que sim, além das ofertas exclusivas, você também encontra cupons de descontos Smiles. Lembre-se, sempre pesquise no Savoo Brasil por cupons de desconto (se cadastre no Savoo Brasil para receber alertas de cupons e ofertas) e não se esqueça de se cadastrar no Smiles, dessa maneira você recebe emails com promoções exclusivas para economizar em suas compras, e se você usar o Cartão próprio da loja você ainda acumula pontos e ganha ainda mais. A loja sempre disponibiliza ofertas e promoções exclusivas para os seus clientes cadastrados, e suas compras ainda valem milhas no programa de milhagem. Vale a pena se cadastrar no Site e ficar por dentro de tudo que está acontecendo por lá.


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E se o Cupom não funcionar?



Existem algumas razões para o cupom não funcionar, às vezes o cupom já expirou, ou existem determinados cupons que são exclusivos para algumas categorias e se você não estiver na categoria exata, o cupom não vai funcionar. Outro motivo é o valor, alguns cupons são para valores determinados, se você não atingiu esse valor na compra ele não irá funcionar e o seu desconto não será aplicado. A Savoo Brasil trabalha duro para lhe fornecer diariamente muitos códigos de cupons atualizados. Se por ventura algum cupom que estiver no nosso Site não estiver funcionando, por favor nos avise para concertarmos esse erro.


Posso parcelar as minhas compras pelo Site?



Sim, você pode. Na Smiles você consegue parcelar as suas compras em até 12x sem juros no Cartão de Crédito, o melhor é que independente do cartão de crédito que você decidir usar, você ainda vai juntar milhas. Faça parte do Programa de Milhagem, junte milhas comprando pelo site ou em estabelecimentos credenciados e aproveite dos benefícios na hora de viajar e fazer a reserva do seu hotel.


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Como é o atendimento ao cliente Smiles?



O Atendimento ao cliente do Programa de Milhagem é super eficiente. O Site disponibiliza um canal de atendimento para Internet ou Atendimento pelo telefone, mas além dessas duas opções, você pode usar as redes sociais para se comunicar e tirar as suas dúvidas. No Site você também tira as suas dúvidas sobre pagamento, produtos, serviços, reservas, resgates de milhas, promoções e descontos.


Posso combinar Milhas e dinheiro para compras passagens?



Lógico que você pode. Para efetuar a compra de passagens áereas com milhas Smiles, primeiramente você deve acessar o site desse programa de fidelidade. Logo no início da página inicial do site, encontrará um campo com o nome “Encontre seu voo". Ao clicar no campo DE para preencher, aparecerá uma área onde você deve selecionar se deseja buscar passagens de ida e volta ou só de ida. Informe também o número de adultos, crianças e bebês. Aparecerá, então, algumas opções de voos, com seus respectivos horários e preços em milhas. Ainda aparecerá a opção de combinar o pagamento da passagens com milhas e dinheiro. Escolha e selecione a opção de voos de ida e de volta de sua preferência. Abaixo dos voos, aparecerá ainda as opções de pagar as taxas de embarque com dinheiro ou milhas. Selecione a alternativa de sua preferência e marque que leu e está de acordo com o contrato. Clique, então em “Continuar". Você será direcionado para efetuar o login na sua conta. Caso haja alguma promoção de milhas reduzidas, também aparecerá nessa busca, assim como as condições para quem é cliente Clube Smiles e Diamante. Ao entrar no site para procurar a sua passagem, na hora do pagamento você seleciona milhas, se as suas milhas não forem suficientes para pagar o valor da passagem, uma opção com os valores que você deve pagar em dinheiro para cobrir a diferença do valor, irá aparecer automaticamente para você, você ainda pode parcelar o valor pago em dinheiro *em até 12x sem juros no cartão. *


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O Que é a Conta Família?



Viagens em família e com amigos sempre proporcionam momentos alegres e inesquecíveis. Para tornar o passeio ainda mais especial, a Smiles oferece aos assinantes Clube Smiles e aos clientes da Categoria Diamante a oportunidade de criar a Conta Família. Nela, é possível juntar milhas de até 6 pessoas em uma única conta Smiles para realizar a viagem dos sonhos em grupo. è tudo muito simples, você cria uma Conta Família, convida até 5 pessoas, cada convidado precisa aceitar o convite em até 3 dias, todas as milhas acumuladas após a adesão serão transferidas automaticamente para a conta do administrador de graça, agora é só reúnir a família e os amigos e programar a sua próxima viagem.


Já acumulo muitas milhas todo mês. Por que o Clube Smiles?



Porque você ganha vantagens em dobro. O Clube Smiles além de ser um acelerador de acúmulo de milhas possui muitos outros benefícios. Agora as milhas do Clube também te ajudam a subir de categoria. Por exemplo, no Plano 10.000 você acumula 1.000 milhas qualificáveis todo mês. As milhas do Clube vale por muito mais tempo. A partir de agora são 10 anos de validade. Clientes Clube possuem acesso antecipado às promoções e preços diferenciados. E se você for cliente Diamante, todo mês as milhas que você acumula no Clube te ajudam no seu upgrade de categoria do programa A regra é simples: a cada 10 milhas do plano você ganha 1 milha qualificável. Por exemplo, no Plano 10.000 você acumula 1.000 milhas qualificáveis todo mês. Se cadastre no maior e melhor programa de milhagem do Brasil e aproveite todas as vantagens na hora de viajar.


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