Cupons Sonoma - Outubro 2019

Cupons de desconto e promoções Sonoma

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Informações e Dicas


A Sonoma é um e-commerce especializado em vinhos. Um Site desenvolvido para conquistar consumidores que que passam pela experiência de comprar vinhos cuidadosamente selecionados pelos curadores da loja. Os especialistas do Site degustam e apresentam apenas o melhor para você consumidor. Confira as respostas das principais dúvidas dos clientes ao comprar pelo Site.



De onde vêm os produtos vendidos na Sonoma?



Todos os produtos são cuidadosamente selecionados pelos nossos curadores. A loja trabalha com alguns dos melhores sommelieres e profissionais de vinho e gastronomia do Brasil, que há anos estão em parceria com muitos produtores nacionais e internacionais. Todos os produtos oferecidos são degustados e avaliados pela equipe da loja, nunca por terceiros.


O Site da Sonoma trabalha com cupons de descontos e ofertas?



Sim, a loja trabalha com cupons de desconto e ofertas para incentivar ainda mais o cliente na hora de comprar. Além das ofertas exclusivas que a loja sempre disponibiliza, ela também trabalha com cupons de descontos e você economiza ainda mais nos seus vinhos e bebidas. Lembre-se, sempre pesquise no Savoo Brasil por cupons de desconto (se cadastre no Savoo Brasil para receber alertas de cupons e ofertas) e não se esqueça de se cadastrar no Site, dessa maneira você recebe emails com promoções exclusivas para economizar em suas compras. Além dos cupons de desconto, a loja sempre disponibiliza ofertas e promoções exclusivas para os seus clientes, vale a pena se cadastrar no Site e ficar por dentro de tudo que está acontecendo por lá.


Que tipo de Cupons de desconto existem na Sonoma?



A loja trabalha com vários tipos de cupons, alguns exclusivos para determinadas categorias, às vezes o cupom vale para uma seleção de produtos ou os melhores tipos de cupons, aqueles que valem para qualquer compra no Site. Além dos cupons de desconto, a loja sempre oferece ofertas e promoções exclusivas.


Como faço para resgatar um Cupom na Sonoma?



É muito simples usar um cupom. Para utilizar o cupom de desconto na loja, clique no botão “Ver cupom", em seguida você clica no Botão Obter Código, depois você deve copiar o código do cupom para inserir no seu checkout, logo você será redirecionado para o Site, faça o login do Site. Na etapa de Pagamento, desça a tela e clique em “possui cupom ou vale?", é só colar o código do cupom de desconto no campo em destaque e "Aplicar" para validar o seu desconto ao finalizar a sua compra.



O que faço se o Cupom não funcionar?



Existem algumas razões para o cupom não funcionar, às vezes o cupom já expirou, ou existem determinados cupons que são exclusivos para algumas categorias e se você não estiver na categoria exata, o cupom não vai funcionar. Outro motivo é o valor, alguns cupons são para valores determinados, se você não atingiu esse valor na compra ele não irá funcionar e o seu desconto não será aplicado. A Savoo trabalha duro para lhe fornecer diariamente muitos códigos de cupons atualizados. Se por ventura algum cupom que estiver no nosso Site não estiver funcionando, por favor nos avise para concertarmos esse erro.


Quais as vantagens de comprar no Sonoma?



As vantagens são várias. A Sonoma te dá Cupom de 15% de desconto na primeira compra, o Frete é Grátis nas compras à partir de R$100, você pode fazer parte do Clube, escolher o seu plano e receber os seus vinhos todo mês, se Cadastrando no Site você recebe ofertas exclusivas no seu email, na loja o prazo para desistência da compra do produto é de até 07 dias, a loja trabalha com cupons de descontos e ofertas exclusivas, você pode parcelar as suas compras em até 3x sem juros no Cartão de Crédito e você também encontra as melhores marcas de vinho no Site.



Como é o atendimento ao cliente do Sonoma?



O Atendimento ao cliente na loja é fácil, rápido e ágil. A loja disponibiliza um canal de atendimento para Internet ou Atendimento pelo telefone 11 4280 6672 de Seg a Sex: 8h às 20h| Sáb: 9h às 13h, mas além dessas duas opções, você pode usar as redes sociais para se comunicar e tirar as suas dúvidas. No Site você também tira as suas dúvidas sobre pagamento, produtos, serviços, promoções e descontos.


Como devolvo mercadorias?



Se você decidir fazer isso até sete dias depois da entrega do produto. Ele deve estar na mesma embalagem, sem indicações de consumo e com a nota fiscal. Para isso, entre em contato com a nossa equipe através do suporte@sonoma.com.br. Após o recebimento e a conferência dos produtos, será realizado o reembolso do valor da compra no cartão de crédito utilizado. Produtos devolvidos fora das condições ou do prazo não serão aceitos para análise. Para mais informações sobre devoluções, basta clicar em Devoluções. Todas as embalagens do Sonoma foram escolhidas para garantir ao máximo a integridade de nossos produtos, e exigimos o mesmo cuidado de nossos parceiros e transportadoras. Se, infelizmente, sua compra ainda for entregue com um produto danificado ou com problemas, entre em contato com a nossa equipe (suporte@sonoma.com.br) para resolvermos a situação. Pedimos que, caso isso aconteça, a embalagem seja guardada para verificarmos onde ocorreu o problema que ocasionou o dano ao produto. Se for possível, a loja também pede que você tire fotos de como a compra foi entregue. Assim que a mercadoria danificada ou com problemas voltar ao nosso estoque, providenciaremos o envio de novo produto, se houver disponibilidade. Caso não haja mais estoque do produto, agendaremos uma devolução ou créditos na loja, de acordo com a preferência do cliente. O mais importante é a sua satisfação.


Por que os produtos têm limites de compras por usuário?



Às vezes as ofertas do site estão disponíveis em quantidades limitadas. Se você estiver interessado em comprar mais, envia um email ao suporte@sonoma.com.br ou ligue para (11) 4280 6672.


Tenho a opção de parcelamento?



Sim, a Sonoma oferece parcelamento em até três vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 50. Lembre-se do limite de compras estabelecido pela administradora do seu cartão de crédito. Esse valor é referente ao total da compra, e não ao valor da parcela, e por isso alguns pedidos podem ser recusados por ultrapassarem o limite disponível. Não é responsabilidade do Sonoma a não aprovação da compra. Seu pagamento também pode não ser aceito por outros motivos, como erro de digitação de dados, falha na comunicação do sistema da operadora do cartão com o nosso sistema, política de segurança do cartão, entre outros. Já no pagamento com boleto bancário, não é possível parcelar.


O Site é seguro?



Sim, toda a área do site da Sonoma está blindada pelo certificado SSL, que protege as informações enviadas para a página, codificando nomes, endereços, senhas e números de cartões de crédito de forma que não estejam acessíveis a ninguém. O pagamento por cartão de crédito é 100% seguro: os números são criptografados e enviados diretamente para a administradora do cartão, não ficando armazenado nos nossos bancos de dados.


Qual o prazo de entrega do Site?



O prazo de entrega varia com o local, a forma de pagamento escolhida e o produto desejado. Para saber o tempo médio de deslocamento do seu pedido, basta inserir seu CEP na hora de finalizar a compra. A contagem para o envio dos pedidos tem início sempre às 12h do dia em que a compra foi feita e aprovada. Para compras após esse horário, a contagem começa no dia seguinte. Para pagamento em boleto bancário, o banco poderá levar até dois dias úteis para comunicar à Sonoma o processo de compensação bancária. Será sempre considerado o horário de aprovação do pagamento, e não o horário em que a compra foi feita. Essa análise pode levar até um dia útil. As entregas do site são realizadas por transportadoras contratadas e, de vez em quando, pelos Correios (dependendo do local). Nas entregas convencionais, os produtos são enviados diretamente ao endereço escolhido. Quando a entrega é efetuada pelos Correios ou em alguma região de difícil acesso ou quando não há ninguém para receber o pedido, o carteiro deixa um protocolo no endereço indicado informando que o produto está à disposição do cliente na agência de origem. Os produtos são entregues das 8h às 21h.

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