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Informações e Dicas


O Submarino tem programa de vantagens?



Sim, o Programa Léguas onde você sai ganhando em todas as compras. Com o programa de recompensas do Cartão você acumula Léguas para trocar por vales-presente. Nem precisa se cadastrar! Utilizando o seu cartão você participa automaticamente. Para cada R$1 real gasto dentro do Site você ganha 3 léguas e para cada R$1 real gasto em outros estabelecimentos você ganha 1 légua. Faça o seu cartão da loja e comece a participar da programa de vantagens do Submarino.


O Site do Submarino trabalha com cupons de descontos e ofertas?



Sim, você encontra cupons Submarino no Site. Lembre-se, sempre pesquise no Savoo Brasil por cupons de desconto (se cadastre no Savoo Brasil para receber alertas de cupons e ofertas) e não se esqueça de se cadastrar no Site da loja, dessa maneira você recebe emails com promoções exclusivas para economizar em suas compras, e se você usar o Cartão da loja, você ainda acumula pontos e ganha ainda mais. Ah, para ofertas relâmpagos e as melhores ofertas da semana, siga a página do Facebook do Savoo Brasil.


como usar cupom submarino


Como faço para usar um Cupom do Submarino?



É muito simples. Para utilizar o cupom de desconto na loja, clique no botão Ver cupom, em seguida você clica no Botão Obter Código, depois você deve copiar o código do cupom para inserir no seu checkout, logo você será redirecionado para o Site do Submarino, faça o login do Site. Na etapa de Pagamento, desça a tela e clique em possui cupom ou vale?, é só colar o código do cupom de desconto no campo em destaque e Aplicar para validar o seu desconto ao finalizar a sua compra.


E se o Cupom não funcionar?



Existem algumas razões para o cupom não funcionar, às vezes o cupom já expirou, ou existem determinados cupons que são exclusivos para algumas categorias e se você não estiver na categoria exata, o cupom não vai funcionar. Outro motivo é o valor, alguns cupons são para valores determinados, se você não atingiu esse valor na compra ele não irá funcionar e o seu desconto não será aplicado. A Savoo trabalha duro para lhe fornecer diariamente muitos códigos de cupons atualizados. Se por ventura algum cupom que estiver no nosso Site não estiver funcionando, por favor nos avise para concertarmos esse erro.


subday submarino


Como é o atendimento ao cliente do Submarino?



O Atendimento ao cliente Submarino é fácil, rápido e ágil. O Site disponibiliza um canal de atendimento para Internet ou Atendimento pelo telefone, mas além dessas duas opções, você pode usar o Facebook, Instagram ou Twitter para se comunicar e tirar as suas dúvidas. No Site você também tira as suas dúvidas sobre trocas e devoluções, pagamento, processo de entrega, produtos, serviços, promoções e descontos.


Como devolvo mercadorias do Site?



Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução Submarino devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, com exceção dos itens de Moda, cujo prazo é de até 30 (trinta) dias corridos, e devem ser comunicadas ao setor de atendimento ao cliente do Submarino. Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas, o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios e nas solicitações de desistência de produtos das categorias Moda, Vinhos, CDs, DVDs e Livros é imprescindível a etiqueta/lacre do produto. O Site fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras. Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão. Seguindo essas orientações você não terá nenhuma dificuldade para realizar troca ou devolução de mercadoria.


O Submarino também trabalha com Viagens?



Sim. No Site da loja você também pode programar a sua próxima viagem e férias. Lá você encontra passagens aéreas, Hotéis, Pacotes turísticos, Ingressos, Cruzeiros marítimos e Resorts. O mais legal é que você desfruta das facilidades de pagamento na hora de planejar aquelas sonhadas férias. Você também pode economizar ainda na mais na sua viagem com os cupons de desconto do Savoo Brasil, se cadastre no Site e receba a newsletter com ofertas e promoções exclusivas.


submarino viagens


Tenho vantagens em fazer o Cartão Submarino?



Muitas vantagens. Com o Cartão Submarino você participa do Programa Léguas, só precisa comprar para concorrer automaticamente. A cada R$ 1,00 real gasto no site você ganha 3 Léguas, e usando o cartão da loja para comprar em outros estabelecimentos, a cada R$1,00 real gasto você ganha 1 Légua, depois é só trocar por mercadorias no próprio Site. Usando o cartão da loja você economiza ainda mais. O desconto oferecido pelo cartão pode ser usado em conjunto com os cupons de desconto, fazendo com que os usuários economizem mais em suas compras no Site. Além disso, com o Cartão, você aproveita seu Limite tanto nas compras do site quanto nos demais estabelecimentos credenciados à Rede MasterCard. Além do Limite, você conta com o Super Limite, que se trata de um crédito adicional, maior que o valor do seu Limite e válido para compras parceladas dentro do Site. Só não esqueça que só é possível realizar novas compras (no Site ou em outros estabelecimentos) caso esteja em dia com suas faturas e tenha limite disponível em seu cartão.


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Que outros tipos de Desconto encontro no Submarino?



Além dos cupons de desconto do Savoo Brasil e das ofertas que você sempre encontra no Site, existem sim outros tipos de desconto no Submarino. Uma das opções é para quem prefere fazer compras à vista no boleto, uma ótima opção de economizar ainda mais, você ganha o desconto no Boleto e ainda pode cumular com os cupons de descontos. As mídias sociais do Site também são outra forma de você economizar, a loja divulga cupons especiais pelo Facebook e Twitter. Para garantir esse desconto especial, siga as mídias sociais da loja. Eventos como o Black Friday, Subday e o Aniversário Submarino também são ótimas ocasiões para você economizar nas suas compras, nessas datas os descontos chegam até 80%.


subday da submarino


O que é o Marketplace do Submarino?



O Marketplace Submarino é uma maneira de você, consumidor, que já realiza compras pelo Site, agora vender os seus produtos pelo Site. O tudo muito fácil e super simples, você faz o seu cadastro, esse processo é 100% automático, configura sua loja Informando os dados que aparecerão nos nossos sites e o seu frete, cadastra seus produtos utilizando as ferramentas do portal e ainda acompanha suas vendas. Ai depois é só processar os pedidos até a entrega ao cliente, e você ainda recebe diariamente emails para acompanhar os seus recebíveis. Fácil, simples e rápido. Exemplos de lojas que vendem dentro do Submarino: Lojas KD, Bebê Store, Palytech, Saúde Já, Centauro, Toys & fun, band up dentre outras. Se cadastre agora mesmo no Marketplace e lucre também.


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